2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, направленные на получение Получателем Услуги дополнительных знаний, формирование практических навыков и умений по решению определенных задач в области личностного роста, коммуникации в межличностных или предпринимательских отношениях, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в полном объеме.
2.2. Информационно-консультационные услуги могут оказываться в форме проведения курса, тренинга, вебинара, эфира, сеанса медитации, консультации, коуч-сессии, мастер-класса и в иной форме.
2.3. Услуга по предоставлению дистанционного доступа к материалам может включать в себя предоставление доступа к аудио- и видеозаписям эфиров, медитаций, аффирмаций, вебинаров, мастер-классов, подкастов, упражнений, онлайн-трансляциям, иным аналогичным мероприятиям, а также к текстовым и графическим материалам (чек-листам, инструкциям, памяткам, созданным Исполнителем или третьими лицами произведениям). К правоотношениям Сторон по предоставлению доступа к материалам применяются нормы о предоставлении Получателю Услуги неисключительных прав на принадлежащее Исполнителю произведение.
2.4. Вид, формат, тематика и содержание оказываемых Услуг определяются по усмотрению Исполнителя. Описание каждой доступной для приобретения Услуги содержится на Сайте. Если на Сайте отсутствует предложение о приобретении определенной Услуги, то в конкретный момент времени Услуга не оказывается Исполнителем и не может быть приобретена Заказчиком.
2.5. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность. Оказываемые услуги не являются образовательными, не сопровождаются итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения.
2.6. Услуги не являются медицинскими или психотерапевтическими. Исполнитель не проводит медицинское обследование Получателя Услуги, не ставит диагнозы и не занимается лечением заболеваний. Заказчик подтверждает, что на дату заключения Договора Получатель Услуги не имеет неврологических отклонений, неврологических проблем медицинского характера, медицинских диагнозов, связанных с неврологическим, психологическим состоянием, суицидальных наклонностей, панических расстройств, наркотической, алкогольной зависимости, любых заболеваний, не состоит на учёте и не проходит лечение у невролога, психиатра, психотерапевта, нарколога, не принимает антидепрессанты. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за ухудшение состояния Получателя Услуги или иные негативные последствия, возникшие в связи с наличием у Получателя Услуги любого из вышеуказанных факторов или обстоятельств.
3. Порядок приобретения Услуг
3.1. Заказчик самостоятельно определяет, какую Услугу и Тариф в рамках Услуги приобрести, исходя из доступных предложений на Сайте Исполнителя.
3.2. Для акцепта оферты Заказчик знакомится с описанием Услуги на Сайте Исполнителя, в том числе с содержанием, форматом, сроками оказания и условиями оплаты Услуги. При согласии Заказчика с условиями оказания конкретной Услуги (в том числе с условиями оферты) Заказчик осуществляет полную или частичную (если это предусмотрено условиями оказания соответствующей Услуги) оплату стоимости Услуги либо направляет Исполнителю заявку на приобретение Услуги (если для приобретения Услуги не требуется предоплата). Для принятия решения о приобретении услуги Заказчик вправе получить предварительную консультацию у Исполнителя.
3.3. Исполнитель вправе установить ограничения для Получателей Услуги, связанные с достижением Получателем Услуги определенного возраста, состоянием здоровья и иными ограничениями. Информация о наличии таких ограничений указывается на Сайте при описании Услуги и/или в Договоре. Приобретая Услугу, Заказчик гарантирует соответствие Получателя Услуги установленным требованиям.
3.4. Получатель Услуги самостоятельно принимает решение о возможности получения Услуги и при необходимости консультируется со специалистами по вопросам своего здоровья (физического, психического), при этом Получатель Услуги самостоятельно несет ответственность за любые отклонения в состоянии здоровья (как физического, так и психического).
3.5. В отношении отдельных видов Услуг количество доступных для приобретения мест (участников курса, тренинга, групповой консультации, иной Услуги) может быть ограничено Исполнителем. Исполнитель не гарантирует Заказчику возможность приобретения Услуг с ограниченным количеством мест, поскольку такие места могут быть заранее забронированы другими заказчиками.
3.6. Если Заказчик приобретает Услуги для развития профессиональных навыков и их использования в рамках предпринимательской деятельности, нормы законодательства о защите прав потребителей к правоотношениям Сторон не применяются.
3.7. При необходимости Стороны вправе индивидуально согласовать условия оказания отдельных Услуг. В случае если между Заказчиком и Исполнителем в письменной форме (в том числе посредством согласования условий в переписке по электронной почте, в мессенджерах, аккаунтах в социальных сетях) будет заключен отдельный договор, уточняющий или детализирующий условия оказания Услуг, положения такого договора будут иметь преимущественную силу по отношению к Договору, заключенному посредством акцепта Заказчиком оферты Исполнителя.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на сайте Исполнителя или иным образом доводится до сведения Заказчика. В том числе Исполнитель вправе доводить информацию о стоимости Услуг в переписке между Заказчиком и Исполнителем в социальных сетях и мессенджерах. Заказчик вправе получить информацию о стоимости Услуг, обратившись к Исполнителю по доступным каналам связи, указанным на Сайте.
4.2. Условиями оказания отдельных Услуг может быть предусмотрена возможность их оплаты непосредственно в момент оказания Услуги или после ее оказания.
4.3. Отдельные Услуги могут предусматривать проведение предварительной бесплатной консультации (собеседования) между Получателем Услуги и Исполнителем, в ходе которой Исполнитель определяет возможность оказания Услуги конкретному Получателю Услуги. Информация о необходимости проведения такой предварительной консультации указывается при описании Услуги. При наличии такой информации Заказчик не должен оплачивать Услугу до тех пор, пока Исполнитель не подтвердит возможность оказания Услуги, даже если на Сайте реализован функционал оплаты. Исполнитель вправе отказать Заказчику (Получателю Услуги) в предоставлении Услуги по итогам предварительной консультации, в том числе без объяснения причин.
4.4. Если условия приобретения конкретной Услуги предполагают временной разрыв между датой регистрации на услугу (предварительной заявкой на участие и т. д., не предполагающей внесения оплаты) и датой оплаты стоимости Услуги, Исполнитель вправе увеличить стоимость Услуги в указанный промежуток времени. В этом случае Заказчик обязан оплатить стоимость Услуги в полном объеме исходя из стоимости, установленной Исполнителем на момент оплаты.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать случаи, когда отдельные Услуги оказываются бесплатно в ознакомительных целях.
4.6. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, оплачивается Заказчиком в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с помощью форм оплаты на Сайте, по платежной ссылке, направленной Исполнителем, наличными в момент оказания Услуги или иным способом, указанным на Сайте (согласованным Сторонами) применительно к отдельной Услуге. Если условия оказания Услуги предусматривают оплату частями, оплата производится в суммах и в сроки, предусмотренные описанием соответствующей Услуги. Описание Услуг, размещенное на сайте Исполнителя (в том числе цена Услуг и условия оплаты), является неотъемлемой частью Договора.
4.7. В случае если Услуга предусматривает возможность оплаты в рассрочку (частями), Исполнитель вправе по своему усмотрению приостановить оказание услуг Заказчику, нарушившему сроки и порядок оплаты (внесения очередного платежа), до момента фактического поступления причитающихся Исполнителю сумм или в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по Договору.
4.8. По заявлению Заказчика Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить Заказчику возможность оплаты Услуг в рассрочку (частями). В указанном случае порядок оплаты согласовывается Сторонами в индивидуальном порядке.
4.9. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику возможность приобрести право доступа к определенной Услуге (определенному Тарифу в рамках Услуги) в будущем (забронировать место) путем внесения задатка в размере, установленном Исполнителем и указанном на Сайте. В этом случае Заказчик вносит задаток и обязуется оплатить стоимость Услуги в полном объеме в порядке и сроки, указанные на Сайте. Если Заказчик отказывается от дальнейшего приобретения Услуги (не оплачивает стоимость Услуги до наступления указанных на Сайте сроков оплаты), сумма задатка остается у Исполнителя. В случае приобретения Услуги (оплаты стоимости Услуги в указанные на Сайте сроки) сумма задатка засчитывается в качестве частичной оплаты стоимости Услуги.
4.10. Осуществляя оплату услуг Исполнителя через сервисы Сайта, Заказчик дает согласие на получение одного чека об оплате услуг с пометкой «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.11. Исполнитель вправе предоставить Заказчику, выполнившему определенные условия (покупка Услуг на определенную сумму, указание промокода в специально отведенном для этого поле формы оплаты и т. д.), скидку на Услугу. Основания и условия предоставления скидок устанавливаются по усмотрению Исполнителя и указываются на Сайте или доводятся до сведения Заказчика иным способом. Исполнитель вправе в любой момент без уведомления Заказчика отменить скидки и льготные условия приобретения Услуг.
4.12. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставлять скидку или возможность получения Услуги без взимания платы лицам, находящимся в сложной жизненной ситуации. Основания для предоставления скидки или оказания Услуг без взимания платы, а также лица, которым могут быть предоставлены льготные условия приобретения Услуг, определяются Исполнителем по его усмотрению.
4.13. В процессе получения Услуги Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о смене Тарифа на другой, в том числе более дорогой (с возможностью получения обратной связи, дополнительных материалов и т. д. — в зависимости от предложенных Исполнителем на сайте вариантов (тарифов) применительно к конкретной Услуге). Исполнитель вправе, но не обязан, удовлетворить требование Заказчика о смене тарифа. В случае удовлетворения такого требования Заказчик производит доплату в размере, равном разнице между стоимостью нового тарифа и ранее приобретенного, в течение 1 (одного) дня после согласования смены Тарифа или выполняет иные условия для перехода на другой Тариф.
4.14. Сумма, внесенная Заказчиком в счет оплаты Услуги, не может быть перенесена в счет оплаты другой Услуги, если иное не согласовано Исполнителем.
5. Порядок оказания Услуг
5.1. Услуги оказываются дистанционно или в очной форме в индивидуальном или групповом формате с учетом содержания и особенностей конкретной Услуги.
5.2. Период, в течение которого Заказчик вправе воспользоваться Услугой, указывается Исполнителем на сайте при описании Услуги или иным образом определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика или согласовывается Сторонами (в применимых случаях).
5.3. Для целей оказания дистанционной Услуги Исполнитель направляет Заказчику ссылку (информацию) для доступа к личному кабинету на платформе, на которой размещаются материалы, информацию для доступа к онлайн-конференции, записи эфира, текстовым и иным материалам или иному источнику коммуникации, с использованием которого будет оказываться Услуга, на адрес электронной почты/аккаунт в мессенджере, указанный Заказчиком при приобретении Услуги, или иным способом информирует Заказчика о порядке доступа к Услуге. Если услуга предусматривает возможность вступления заказчика в закрытую группу (чат) в социальных сетях (мессенджерах), заказчику также направляется информация о порядке вступления в указанную группу (чат).
5.4. Дистанционные услуги могут оказываться как с помощью сервисов сайта Исполнителя, так и с помощью сторонних информационно-телекоммуникационных сервисов, обеспечивающих возможность взаимодействия Заказчика (Получателя услуги) и Исполнителя.
5.5. Если услуги оказываются очно, Исполнитель доводит до сведения Заказчика (или Получателя услуги) информацию о месте и времени оказания услуги. Получатель услуги обязан самостоятельно явиться в назначенное место оказания услуги. Стоимость проезда до места оказания Услуги оплачивается Получателем Услуги самостоятельно.
5.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, в том числе после оплаты стоимости Услуги, в порядке, предусмотренном Договором.
5.7. Моментом начала оказания Услуги, предполагающей взаимодействие Получателя Услуги и Исполнителя, является установленное Исполнителем (или согласованное Сторонами — в применимых случаях) время (в том числе дата и время начала первого мероприятия в рамках Услуги, если она оказывается не разово). В случае пропуска Получателем Услуги соответствующего времени (неявки на очное мероприятие, неподключения Устройства) Услуга (часть Услуги) считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме. В случае опоздания Получателя Услуги к назначенному времени период оказания Услуги не продлевается, а пропущенная по вине Получателя Услуги информация не повторяется.
5.8. Услуга, предполагающая коммуникацию между Получателем Услуги и Исполнителем, считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент фактического завершения коммуникации (последней коммуникации, если Услуга оказывается не разово), предоставления последних материалов, о предоставлении которых Исполнитель сообщил при описании Услуги.
5.9. Моментом оказания услуги по предоставлению доступа к каким-либо материалам считается дата направления Исполнителем Получателю Услуги или Заказчику информации для доступа, независимо от того, воспользовался ли Получатель Услуги таким доступом или нет.
5.10. Исполнитель вправе, но не обязан, сохранять доступ Получателя Услуги к материалам, входящим в Услугу, после оказания Услуги.
5.11. Исполнитель оказывает Услуги без предварительной оценки того, подходят ли эти Услуги конкретному Заказчику. Исполнитель не гарантирует Заказчику (Получателю Услуги) каких-либо результатов оказания Услуг.
5.12. В результате оказания Услуг Заказчик (Получатель Услуги) не приобретает каких-либо прав (в том числе интеллектуальных прав) на методики оказания Услуг или материалы, доступ к которым предоставляется Получателю Услуги в рамках оказания Услуг. Если для оказания Услуг используются результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, Исполнитель является и продолжает оставаться единственным правообладателем всех исключительных прав на такие результаты интеллектуальной деятельности.
5.13. Исполнитель вправе принять решение о невозможности оказания Услуг Заказчику в случае наличия опасности для жизни и здоровья, угроз со стороны Заказчика (Сотрудников Заказчика) или иных лиц, оснований полагать, что Заказчик (Сотрудники Заказчика) не в состоянии осознавать характер совершаемых им действий либо находится под воздействием наркотических, психотропных веществ, в состоянии алкогольного опьянения, имеет проблемы психологического характера и т. д.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
- Получать от Заказчика (Получателя Услуги) информацию, необходимую для оказания Услуг по Договору, в том числе, для организации наиболее эффективного оказания Услуг;
- Получать оплату за оказанные Услуги в размере и порядке, предусмотренные Договором и данными о стоимости Услуги, размещенными на сайте Исполнителя.
- Отменять, приостанавливать, переносить сроки оказания любой Услуги, изменять содержание Услуги (с сохранением тематики), материалы, предоставляемые в рамках Услуги, по собственному усмотрению, уведомив Заказчика об этом путем размещения соответствующей информации на Сайте или иным способом по усмотрению Исполнителя в срок не позднее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
- Публиковать любые отзывы и материалы, направленные или созданные Заказчиком (Получателем услуги) в процессе оказания Услуги или после ее завершения (но в связи с приобретением Услуги), без каких-либо ограничений или компенсаций со стороны Исполнителя (с учетом положений законодательства о персональных данных).
- Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц для оказания Услуг.
6.2. Исполнитель обязуется:
- Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с Договором.
- Не изменять стоимость предоставляемых Услуг после даты начала их оказания, если иное не предусмотрено Договором.
- Уведомлять Получателя Услуги о дате и времени проведения отдельных мероприятий в рамках оказания Услуги (в соответствующих случаях),
- Направлять Получателю Услуги информацию, необходимую для доступа к Услуге.
6.3. Заказчик (Получатель Услуги — в соответствующих случаях) имеет право:
- получать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора и описанием соответствующей Услуги;
- обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями по повышению качества Услуг;
- приобретать Услугу для ее прохождения другим лицом (Получателем Услуги). В указанном случае лицо, непосредственно получающее Услугу, помимо прочего, обязано соблюдать обязанности, предусмотренные Договором в качестве обязанностей Заказчика. Заказчик обязуется довести до сведения лица, непосредственно получающего Услугу, правила поведения при получении Услуги, предусмотренные Договором и/или содержащиеся на Сайте, и солидарно отвечает перед Исполнителем за ущерб, причиненный Исполнителю лицом, непосредственно получающим Услугу.
- Отказаться от Услуги до начала оказания услуг. Возврат денежных средств в этом случае производится в порядке, предусмотренном Договором или условиями оказания отдельной Услуги, если они определены Исполнителем при описании соответствующей Услуги.
6.4. Заказчик (Получатель Услуги — в соответствующих случаях) обязуется:
- добросовестно использовать Услугу;
- самостоятельно обеспечивать работоспособность Устройства, наличие доступа к сети Интернет, используемым Исполнителем при оказании услуг сервисам (программам) для того, чтобы Исполнитель мог оказать Услугу (для услуг, оказываемых дистанционно);
- оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги с учетом порядка и стоимости их оплаты, установленных для соответствующей Услуги. Не совершать при оказании Исполнителем Услуги действий, которые:
6.4..1. Могут помешать другим заказчикам, Исполнителю или привлеченным Исполнителем для оказания услуг по Договору третьим лицам принять участие в оказании Услуги;
6.4..2. Оскорбляют или могут оскорбить честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, а также иных заказчиков или привлеченных Исполнителем для оказания услуг по Договору третьих лиц, в том числе при проведении онлайн-эфиров, путем распространения информации в сети Интернет (в том числе в социальных сетях и мессенджерах), рассылок, печатных изданий и любым иным способом, имеющим публичный характер. Положения настоящего пункта сохраняют силу, в том числе, после завершения оказания Услуг и исполнения Договора, а также в течение 3 (трех) лет после прекращения Договора по любым основаниям.
6.4..3. Нарушают действующее законодательство или общепризнанные нормы этики и морали.
- Если иное прямо не разрешено Исполнителем, Заказчик (Получатель Услуги) не вправе осуществлять видео- или аудиозапись, копировать материалы, используемые при оказании Услуг (в том числе с помощью функционала Устройства, аудио- или видеоаппаратуры), распространять или предоставлять доступ к Услугам (и материалам, используемым при оказании Услуги) и/или адресу электронной почты, аккаунту в социальной сети, с помощью которого осуществляется доступ к Услугам, третьим лицам независимо от способа копирования, распространения и/или передачи доступа. Любые материалы и информация, полученные Заказчиком, могут быть использованы им исключительно в личных целях.
- В случае нарушения Заказчиком (Получателем Услуги) авторских прав Исполнителя (в том числе любого из положений Договора в указанной части) Исполнитель вправе потребовать от Заказчика и Получателя Услуги солидарной выплаты штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что Исполнитель не гарантирует Заказчику (Получателю Услуги) улучшение качества жизни, увеличение дохода или любые иные результаты в результате приобретения Заказчиком Услуги. Целью оказания Услуг является приобретение Заказчиком (Получателем Услуги) дополнительных знаний и навыков, однако. Заказчик соглашается с тем, что результат применения полученных знаний и навыков полностью зависит от Заказчика (Получателя Услуги).
7.3. Заказчик не вправе предъявлять Исполнителю претензии, связанные с применением Заказчиком (Получателем Услуги) полученных в результате оказания Услуг знаний и навыков. Ответственность за применение полученных знаний и навыков, а также за любые прямые и косвенные последствия применения полученных знаний и навыков (в том числе ответственность за причинение Заказчику убытков, возникновение упущенной выгоды) безусловно и без каких-либо ограничений возлагается на Заказчика (Получателя Услуги).
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность фактического оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не исключительно, вследствие неработоспособности Устройства Заказчика (Получателя Услуги), отсутствия доступа в сеть «Интернет», технических сбоев, неработоспособности любых компьютерных систем и информационно-телекоммуникационных сетей, серверов, провайдеров, нехватки у Заказчика (Получателя Услуги) времени на Услугу, опоздания на Услугу, начинающуюся в определенное время, и по иным причинам.
7.6. Заказчик и Получатель Услуги соглашаются с тем, что в силу специфики оказываемых Услуг, механизма и сценария проведения как очных, так и дистанционных мероприятий при опоздании Получателя Услуги ко времени начала оказания Услуги (в том числе ко времени начала очного тренинга) более чем на 10 минут Исполнитель вправе не допустить Получателя Услуги к непосредственному получению Услуги (мероприятия). В указанном случае невозможность оказания Услуг считается возникшей по вине Получателя Услуги (приравнивается к неиспользованию Услуги по решению Получателя Услуги). Возврат стоимости Услуги в указанном случае не производится.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг Заказчику, если это связано с предоставлением Заказчиком (Получателем Услуги) Исполнителю недостоверной информации или нарушением Заказчиком условий Договора.
7.8. Заказчик несет полную ответственность за использование третьими лицами информации, переданной Исполнителем при оказании Услуг с помощью контактных данных, предоставленных Заказчиком.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещенной на внешних ресурсах, ссылки на которые могут быть предоставлены Исполнителем в процессе оказания Услуг, а также за результаты ознакомления с такой информацией Заказчиком (Получателем Услуги).
7.10. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, предоставленной сторонними спикерами, которые проводят эфиры (занятия) в рамках Услуги. Исполнитель предоставляет Получателю Услуги возможность ознакомиться с указанной информацией, но не оценивает ее корректность, а также квалификацию спикера.
8. Порядок прекращения Договора
8.1. Договор прекращается в следующих случаях:
- если после даты акцепта Заказчиком оферты Исполнителя будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшее оказание Услуг, предусмотренных Договором, станет невозможным;
- при полном исполнении Сторонами принятых на себя обязательств;
- в иных случаях, прямо предусмотренных Договором или действующим законодательством.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в случае нарушения Исполнителем принятых на себя обязательств и по иным основаниям (в том числе без указания причин). О расторжении договора заказчик уведомляет исполнителя, используя известные ему контактные данные исполнителя.
8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком (Получателем Услуги) любого из его обязательств по Договору (в том числе однократного), выявления факта недостоверности любого из предоставленных при заключении Договора заверений и по иным основаниям без объяснения причин. О расторжении Договора Исполнитель уведомляет Заказчика, используя известные ему контактные данные Заказчика. О невозможности предоставления доступа к Услугам для всех заказчиков Исполнитель вправе разместить сообщение на сайте Исполнителя, в группах социальных сетей и мессенджеров, доступ к которым предоставлен заказчикам.
8.5. В случае полного отказа Заказчика от Услуги до момента ее фактического начала Исполнитель возвращает Заказчику часть полученных от него денежных средств за вычетом, в том числе, сумм уплачиваемых банковских комиссий, оплаты услуг третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуг по Договору, расходов на приобретение или аренду (использование) технического оборудования, IT-площадок (платформ) для оказания Услуг и иных фактически понесенных Исполнителем в связи с исполнением Договора расходов.
Размер суммы к возврату определяется в следующем порядке:
- При отказе Заказчика от Услуги не менее, чем за 1 календарный месяц до даты оказания Услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 100% стоимости соответствующей Услуги (за вычетом удержаний, которые вправе произвести Исполнитель);
- При отказе Заказчика от Услуги менее, чем за 1 календарный месяц, но более, чем за 2 недели до даты оказания Услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 50% стоимости соответствующей Услуги (за вычетом удержаний, которые вправе произвести Исполнитель);
- При отказе Заказчика от Услуги менее, чем за 2 недели, но более, чем за 3 дня до даты оказания Услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 30% стоимости соответствующей Услуги (за вычетом удержаний, которые вправе произвести Исполнитель);
- При отказе от Услуги менее, чем за 3 календарных дня, уплаченная Заказчиком сумма возврату не подлежит.
8.6. Если Услуга предполагает единовременное предоставление доступа к материалам, входящим в Услугу, Заказчик не вправе заявлять об отказе от Договора и требовать возврата денежных средств за Услугу после направление Исполнителем информации для доступа Заказчика (Получателя Услуги) к материалам, входящим в Услугу (в указанном случае Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом в полном объеме).
8.7. В случае отказа Заказчика от Услуги после даты начала ее оказания уплаченная Заказчиком стоимость Услуг возврату не подлежит.
8.8. В случае нарушения Заказчиком (Получателем Услуги) предусмотренных Договором обязательств или недостоверности предоставленных заверений Исполнитель вправе прекратить (заблокировать) доступ Заказчика (Получателя Услуги) к Услугам и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Суммы оплаты стоимости Услуг, полученные от Заказчика, в указанном случае признаются неустойкой, выплачиваемой Заказчиком Исполнителю за нарушение условий Договора, и не возвращаются Заказчику, если иное не согласовано Сторонами.
8.9. В случае прекращения (расторжения) Договора и возникновения у Исполнителя согласно условиям Договора обязательства вернуть Заказчику полностью или частично сумму уплаченных им за Услуги денежных средств, Исполнитель вправе без дополнительного уведомления или согласования с Заказчиком удержать из подлежащей возврату суммы сумму убытков, причиненных Исполнителю в результате расторжения Договора, а также сумму издержек (расходов) Исполнителя, понесенных Исполнителем в связи с возвратом денежных средств Заказчику (в том числе, но не исключительно, сумму расходов по уплате банковских комиссий в связи с возвратом денежных средств, сумму оплаты услуг третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуг по Договору, расходов на приобретение или аренду (использование) технического оборудования, IT-площадок (платформ) для оказания Услуг и иных фактически понесенных Исполнителем расходов). Положения настоящего пункта не применяются в случае невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя.
8.10. Любые заявления, обращения Заказчика и/или Получателя Услуги об отказе от дальнейшего получения Услуги, возврате стоимости Услуги должны быть направлены Исполнителю в письменном виде в форме документа, подписанного Заказчиком (Получателем Услуги), на адрес электронной почты Исполнителя
info@master-pi.pro 9. Заключительные положения
9.1. Присоединяясь к настоящему Договору, Заказчик дает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах и иной информации, передаваемых Исполнителю в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в целях исполнения Договора. Заказчик подтверждает, что до передачи персональных данных Получателя Услуги Исполнителю Заказчик получил соответствующее согласие Получателя Услуги (либо Заказчик вправе передавать такие данные в силу закона).
9.2. Стороны договорились, что споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Договора, разрешаются в досудебном порядке. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение компетентного суда по месту нахождения Исполнителя в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Если какие-либо положения Договора противоречат действующему законодательству, становятся недействительными в результате изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо в результате решения, принятого судом, или по иной причине, все остальные условия и положения Договора остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения. В случае расхождения Договора с императивными нормами законодательства приоритет имеют императивные положения закона.
При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую на момент заключения Договора редакцию Договора.
Дата вступления в силу настоящей редакции оферты № 1 от 20.08.2025Данные Исполнителя:ИП Попович Игорь Станиславович
ИНН 770901771595
ОГРН 325508100305008
info@master-pi.pro